FAQ

Questions fréquemment posées (FAQ)

1. Quels modes de paiement acceptez-vous ?
   Nous acceptons actuellement les paiements uniquement via PayPal . Cependant, nous travaillons à permettre prochainement les paiements par carte de crédit et de débit.

2. Offrez-vous une livraison internationale ?
   Nous expédions uniquement vers l'Europe pour le moment.

3. Comment puis-je suivre ma commande ?
   Vous pouvez suivre votre commande sur la page Suivi de commande en saisissant votre numéro de suivi. Si vous rencontrez des problèmes, n'hésitez pas à nous contacter.

4. Quelle est votre politique de retour ?
   Nous offrons une garantie de 30 jours . Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez retourner l'article dans les 30 jours suivant sa réception.

5. Comment puis-je contacter votre support client ?
   Vous pouvez nous joindre via :

   • Courriel : info@luxculinary.com​
   • Adresse : Tamka 6/8, 00-349 Warszawa, Pologne

6. Offrez-vous une garantie sur vos produits ?
   Oui, nous offrons une garantie sur tous nos produits. Veuillez nous contacter pour plus de détails.

7. Comment puis-je annuler ou modifier ma commande ?
   Si vous souhaitez modifier ou annuler votre commande, veuillez nous contacter dès que possible. Nous ferons de notre mieux pour répondre à votre demande si la commande n'a pas encore été expédiée.

8. Combien de temps prend l'expédition ?
   La livraison prend généralement 7 à 15 jours ouvrables en Europe, selon la destination.

9. Offrez-vous des réductions pour les achats en gros ?
   Oui, nous proposons des remises pour les acheteurs en gros. Veuillez nous contacter pour plus de détails.

10. Comment puis-je m'abonner à votre newsletter ?
    Vous pouvez vous abonner à notre newsletter en saisissant votre adresse e-mail dans le champ d'abonnement sur notre site Web.

11. Combien de temps prend la livraison en Europe ?
    La livraison vers les pays européens prend généralement 7 à 15 jours ouvrables , selon la destination.